Problemas com cobranças indevidas, compras online, bancos ou serviços essenciais? Nós analisamos seu caso e buscamos a solução com rapidez e estratégia!
Produto não entregue, defeito após a compra ou dificuldade de troca não devem ser ignorados.
Débitos desconhecidos, empréstimos não reconhecidos ou contratos abusivos são mais comuns do que parecem.
Ter o nome incluído no SPC/Serasa sem motivo pode gerar prejuízo financeiro e emocional.
Cortes indevidos, cobranças abusivas ou erros na fatura não podem ser normalizados.
Atrasos, cancelamentos, overbooking ou extravio de bagagem podem gerar indenização.
Você descobre que seu nome está negativado ao tentar fazer uma compra, financiar algo ou até abrir crédito, muitas vezes sem nunca ter sido avisado. Em outros casos, a dívida já foi paga, mas continua ativa, impedindo qualquer movimentação financeira.
Atuamos para retirar o nome dos órgãos de proteção ao crédito, corrigir a situação e buscar indenização quando há prejuízo causado pela negativação indevida.
A cobrança não corresponde ao que foi contratado, aparecem serviços que você não solicitou ou o cancelamento simplesmente não é realizado, mesmo após várias tentativas. Enquanto isso, as faturas continuam chegando e o problema não é resolvido.
Atuamos para interromper cobranças indevidas, exigir o cancelamento correto e responsabilizar a empresa quando há falha na prestação do serviço.
O voo é cancelado, sofre atraso significativo ou você é impedido de embarcar, gerando perda de compromissos, gastos inesperados e transtornos. Em outras situações, a bagagem é extraviada ou o reembolso não é realizado dentro do prazo.
Atuamos para garantir seus direitos, exigir compensações e buscar indenização pelos prejuízos causados pela falha da companhia aérea.
Principais situações:
O serviço é cortado sem justificativa, a conta vem com valores incompatíveis ou surgem cobranças que não correspondem ao consumo real. Mesmo tentando resolver diretamente, o problema persiste e impacta sua rotina.
Atuamos para restabelecer o serviço, corrigir cobranças e responsabilizar a concessionária quando há erro ou abuso.
Principais situações:
O plano nega um procedimento, demora para autorizar um exame ou aplica um reajuste inesperado que dificulta a continuidade do contrato. Essas situações comprometem diretamente o acesso ao tratamento necessário.
Atuamos para exigir o cumprimento do contrato, liberar procedimentos e contestar reajustes abusivos, garantindo que o consumidor tenha acesso ao serviço contratado.
Principais situações:
O imóvel não é entregue no prazo, apresenta problemas estruturais ou não corresponde ao que foi prometido em contrato. Em muitos casos, o consumidor precisa lidar com prejuízo financeiro enquanto tenta resolver uma situação que deveria ter sido evitada.
Atuamos para exigir o cumprimento do contrato, corrigir falhas e buscar indenização quando há danos causados ao consumidor.
Principais situações:
Situações que envolvem prejuízo financeiro, exposição indevida ou desgaste causado por falha de empresas podem gerar direito à indenização. Além de resolver o problema, é possível buscar reparação pelos danos sofridos.
Atuamos na análise do caso para identificar esse direito e conduzir o processo com estratégia e foco no resultado.
Principais situações:
Puig & Costa Advogados é um escritório do Rio de Janeiro com atuação focada em Direito do Consumidor, com atendimento voltado para a resolução prática de problemas que impactam diretamente o dia a dia dos clientes.
A atuação é baseada na análise estratégica de cada caso, considerando a situação específica do consumidor, os documentos disponíveis e as possibilidades jurídicas aplicáveis. O objetivo é oferecer caminhos claros e viáveis, evitando complicações desnecessárias.
O atendimento é conduzido de forma direta, com linguagem acessível e acompanhamento próximo, garantindo que o cliente compreenda cada etapa do processo e saiba exatamente como seu caso está sendo tratado.
Sim. Além da devolução do valor, pode haver direito à restituição em dobro e indenização, dependendo da situação. A análise do caso é essencial para definir a melhor estratégia.
Depende do tempo de atraso, do suporte oferecido e dos prejuízos causados. Em muitos casos, há direito à compensação financeira.
O atendimento é realizado de forma online, permitindo que você resolva sua situação sem precisar sair de casa. A partir do primeiro contato, é feita uma análise inicial do seu caso, onde você apresenta sua situação e envia os documentos disponíveis. Com base nisso, são explicadas as possibilidades jurídicas, riscos e próximos passos.
Durante o andamento, o acompanhamento é feito de forma contínua, com atualizações claras sobre cada fase do processo. O objetivo é garantir que você tenha segurança e entendimento completo sobre o que está sendo feito. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h, com foco em agilidade e praticidade.
